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Übersicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von "Terra verde"
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
“Terra verde“ ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den zum Zeitpunkt des Bestelleingangs gültigen Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen geliefert.
2. Angebot
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
Maßgebend sind die in der Auftragsbestätigung des Verkäufers genannten Preise inkl. der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Lieferung und Zahlung
Die Lieferung erfolgt gegen Vorauskasse, Kreditkarte (MasterCard oder Visa) oder per Nachnahme. Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von „Terra verde“ sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Es gibt keine Mindestbestellmenge.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Rechnungslegung. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.
Die Versand-und Bearbeitungskostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands € 5,90,-. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Ab einem Warenwert von € 75,- liefern wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei (ausgenommen Nachnahmesendung und Artikel mit Sonderporto!).
Belgien € 10,50
Deutschland € 5,90
Dänemark € 12,00
England € 19,50
Frankreich € 17,00
Finnland € 19,50
Italien € 19,50
Luxemburg € 7,90
Niederlande € 10,50
Österreich € 7,90
Spanien € 19,50
Schweden € 17,00
Schweiz € 26,00 *
* Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen in die Schweiz
fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere
Informationen finden Sie hier.
Bei Versandart per Nachnahme (nur für Deutschland) zzgl. € 4.00. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket annehmen und bezahlen können!
Bei Zahlungsverzug erfolgt vorbehaltlich der Geltendmachung weitergehender Rechte die erste Erinnerung kostenfrei. Ab der zweiten Mahnung und für jede weitere berechnen wir € 3,00 Mahngebühren. Nach der dritten Mahnung werden wir ein gerichtliches Mahnverfahren anstrengen. Die Kosten sind vom Zahlungspflichtigen zu tragen.
4. Zustandekommen
des Vertrages
Vor Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie im Bestellstatus 3 Ihrer Bestellung »Bestellung bestätigen« die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern. Hierzu können Sie den Button »Ändern« bzw. »Löschen« oder »Persönliche Angaben« anklicken, um auf den Bestellstatus 2 Ihrer Bestellung zurückzukehren.
Wenn Sie den Bestellvorgang unter Einfügen der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und »Bestellung bestätigen« anklicken, geben Sie ein verbindliches Angebot bei "Terra verde" ab. Die Annahme dieses Angebotes (und damit der Vertragsabschluß) erfolgt durch Zusendung unserer Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt somit mit Zusendung unserer Bestätigungs-Email zustande.
Alle Anfragen werden innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.
5. Lieferzeit
Die Ware wird innerhalb 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) versendet. Da unsere Artikel keine Massenware sind, können gelegentlich etwas längere Lieferzeiten anfallen, worauf Sie auf der jeweiligen Produktseite gesondert hingewiesen werden.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten.
Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von "Terra verde" vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
***6. Widerrufsrecht***
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf über-lassen wird -durch Rücksendung der Sache widerrufen.Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger ( bei
der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der 1. Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in
Verbindung mit § 1 Abs 1 und 2 EGBGB,sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt das rechtzeitige Absenden des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Terra verde
Gesine Lehmann-Gerlof
August-Bebel-Str. 24
16359 Biesenthal
oder per Mail an:
oder per Fax an:
03337/450663
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Rücksendung der Waren
Rücksendung der Waren:
"Terra verde"
August-Bebel-Str. 24
16359 Biesenthal
Bis zu einem Warenwert von EUR 40,00 trägt der Kunde die Portokosten. Ab einem Warenwert von mehr als EUR 40,00 erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die angefallenen Portokosten für die Rücksendung.
Bitte schicken Sie die Ware nicht unfrei zurück!
Bei Fragen nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
8. Gewährleistung
Unsere Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen in der Bundesrepublik Deutschland, soweit in den nachfolgenden Bestimmungen keine davon abweichende, für die Belange von "Terra verde" spezifische Regelung getroffen ist. "Terra verde" gewährleistet, daß die verkaufte Neuware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel.
Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt 2 Jahre, die für Gebrauchtwaren 1 Jahr seit Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Verändert der Besteller die gelieferte Ware und wird die Ware mangelhaft, gleichgültig aus welchem Grund erlischt die Gewährleistungspflicht. "Terra verde" hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
Grundsätzlich haftet "Terra verde" nicht für Folgeschäden gleich welcher Art.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar sein, bieten wir Ihnen in Einzelfällen einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel (Ersatzartikel) zu. Auch diesen können Sie bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 03337 / 738391 sowie per Mail
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma "Terra verde".
10. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und keinen Dritten zugänglich gemacht.
11. Gültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein oder werden, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In diesem Fall sind wir verpflichtet, die ungültige Bestimmung durch eine gültige zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültig gewordenen Bestimmung am nächsten kommt. Das gilt auch für etwaige Regelungslücken.
12. Erfüllungsort und Gerichtstand
Für Kaufleute und juristische Personen: Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Gericht an unserem Geschäftssitz. Grundlage ist das am Geschäftssitz zur Anwendung kommende Recht in der jeweils aktuellen Fassung. Wir haben das Recht, auch am Geschäftssitz des Kunden zu klagen.
13. Verhaltenkodizes
Abweichungen von unseren Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Nicht bestätigte Regelungen gelten als nicht getroffen.
Terra verde
Gesine Lehmann-Gerlof
August-Bebel-Str. 24
16359 Biesenthal
Stand: 06.2010
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